ネオサーブネット
THANK YOU FOR YOUR ACCESS
HOME
会社概要
サービス概要
  サービス内容
キャンペーン
ご利用料金
  新規取得
他社よりの移転
サーバーのみ
更新
オプション
お申し込み
  お申込みの流れ
フォーム(.com等)
フォーム(.jp 等)
メールフォーム
  サポートフォーム
アドレス変更
登録情報変更
更新フォーム

解約フォーム
オプション申込
よくある質問
  FAQ
移動手順(.com等)
移動手順(.jp等)
便利リンク
お支払い
  クレジット決済
銀行振込送金
規約
  ◆必ずお読み下さい
その他
 

重要なお知らせ
障害情報
◆アフェリエイト

 
 
 
 サーバーの移転
移動の場合業者の対応や、ドメインの種類に
よって手続きが異なります。

下記手順は一般的な場合です。
 
 サーバー移転の手順 (.com .net .info .biz .org)
手順 お客様の作業 弊社の作業 備考
1 【弊社に】申し込みフォームよりお申し込み
  契約内容:移動
2   【お客様に】自動返信メール
受付情報、振込み案内が記載されています
3 【弊社に】料金の振込み 【お客様に】入金確認メール
(クレジット決済はクレジット会社より決済メール
ジャパンネット銀行
イーバンク銀行のメルマネ送金
が利用できます
4   入金確認(クレジット決済承認)後
サーバーの設定

【お客様に】「サーバーの設定案内」のメール
変更していただくドメイン情報が記載されています
5 DNSの変更   DNS変更後24時間程度でサーバーが使用可能になります
(サーバーの移転は完了です)
6 AdminContact等のメールアドレス変更
  AdminContact、BillingContact
TechnicalContact
のメールアドレスを「サーバーの設定案内」に記載どおり変更
7 【弊社に】トランスファーの依頼
(AuthCode を【弊社に】お知らせください)

【旧業者に】指定業者変更承認申請に対し承認をするよう連絡をしてください
  移転 の場合AuthCodeが必要です

申請が不承認になるとドメインは移転できません
8   AdminContact等のメールアドレス変更確認後

指定業者変更承認申請
ここではお客様は何もすることはありません

約2週間でトランスファー完了

不承認になり、再申請する場合追加料金が発生する場合があります
9   【お客様に】トランスファー完了メール トランスファーが完了しないとドメインの更新及びレジストリーキーの発行はできません


(手順 5.6.に対する補足)
移動の場合業者の対応や、ドメインの種類によって手続きが異なります。下記内容をご参照ください。
Authcodeはすべてのドメインに必要です。
admincontactの変更が完了しましたら弊社にトランスファーの依頼をしてください。
トランスファーの承認を旧業者様が行うのは下記の4.)にあたる場合です。

<ドメインを以前のサーバー業者様で取得された場合>
当社からご連絡したドメイン情報変更のメールを以前の業者様に連絡してください。
業者様の対応はまちまちですので業者様の対応によって手続き方法が変わってきます。
1.)ドメインに対するIDとパスワード等を発行してくれる。
  レジストラのサイトにアクセスし発行されたIDとパスワードでドメイン情報を変更して下さい。分からない場合は当社にて変更作業を行ないますのでレジストラのURLとドメインに対するID、パスワードおよび AuthCodeをサポートフォームよりご連絡ください。
2.)業者様で全ての情報変更を行なってくれる。
  情報変更が完了しましたらサポートフォームよりご連絡ください。
3.)admincontactのみ変更してくれる。
  取得されたレジストラとは別のレジストラに移動し情報変更を行ないますのでadmincontactの変更が完了しましたらサポートフォームよりご連絡ください。
4.)DNSのみ変更してくれる。
  Admincontactが当社指定のメールアドレスになっていませんとドメイン管理(更新)することが出来なくなる可能性がございます。Admincontactが業者様の場合はレジストラ移動を行なった際に承認していただけるのかご確認ください。Admincontactがお客様ご自身のメールアドレスの場合はそのメールアドレスが現在ご利用いただけるものなのかどうかご確認ください。Admincontactの状況によって異なりますのでその旨をサポートフォームよりご連絡ください。
5.)業者様が倒産しておりドメインのパスワードやIDも分からず、admincontact 等もお客様ではない場合は移転することは極めて困難な為移転することは出来ないと考えてください。

サーバーのみのレンタル(ドメインお客様管理)の場合は手順.5で終わりです。

サーバー移動が完了するまではIPアドレスでコントロールパネルにアクセスできます。また、FTPもIPアドレスでアクセスしてファイルをアップしておけばサイトが停滞する事無く移動することが出来ます。
ただし移動が完了するまではIPアドレスでアップしたファイルをブラウザで確認することが出来ません。
メールも移動後でなければご利用いただけません。


弊社へのご連絡について

 弊社への連絡はすべてメールフォームより承っております。フォームにより各担当に振り分けておりますので、フォーム以外からのメールは破棄されたり、届くのが(担当が気づきのが)遅れたりし、返信が相当遅れます。
 また、弊社からのメールに対して直接返信なさらないでください。直接返信されましても破棄されます。
 

   

Copyright(c)2003-2007 NEO-serve.net,All Rights Reserved.